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多名消费者集体投诉惠普笔记本黑屏问题
http://news.eapad.cn/News/240126094157.html 2024/1/26
(口碑家电网-2024-01-26)近日，多名消费者发帖投诉称，购买了惠普暗影精灵笔记本电脑，出现黑屏无法开机使用的问题，官方承认产品的主板设计存在缺陷，但声称12月18号之后黑屏的机器不再提供退款。有消费者发帖表示，他于今年的6月5日在惠普京东自营旗舰店购买了一台惠普暗影精灵9笔记本电脑，12月14日电脑出现了黑屏无法开机使用。21日，他到惠普官方……阅读全文
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上半年净亏损1.2亿元，国美员工讨薪无门
http://news.eapad.cn/News/230906095525.html 2023/9/6
(口碑家电网-2023-09-06)“18个月，我们恢复企业原有的市场地位。”2021年2月，黄光裕在出狱后正式回归国美电器的当天，豪情壮志。作为一手将国美带上巅峰的创始人，黄光裕的回归也受到资本的看好。同一天，股价应声大涨，一度超过80%。可惜，创始人回归最终还是未能逆转颓势。根据国美近日披露的最新数据显示，2023年上半年净亏损1.2亿元人民币。……阅读全文
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品质不止于工艺，海信新风空调让家自由深呼吸
http://bd.eapad.cn/News/220316032107.html 2022/3/16
(口碑家电网-2022-03-16)中国质量检验协会凭着“守初心，担使命”的高度自觉，为推进扩大内需、提振消费信心，积极维护消费者合法权益，助力广大企业在新发展阶段的高质量发展，再次全方位发力，组织包括海信空调在内的2000多家优秀企业开展“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，共绘消费维权多元共治“同心圆”。在如今的空调市场上，大多数品牌和……阅读全文
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康巴赫宣战苏泊尔，八大宣言打响维权之战
http://kt.eapad.cn/News/191022021234.html 2019/10/22
(口碑家电网-2019-10-22)近日，网络上掀起了一阵舆论热潮。羊城晚报头版刊登了一封#感谢你，苏白尔#感谢信，引发网友热议。感谢信的内容非常抢眼，“苏白尔，感谢你，要不是你的模仿，无人知晓蜂窝不粘锅原创发明者是我”，落款竟来自于同炊具行业品牌的康巴赫。其中“苏白尔”三字，不禁令人遐想，难道是大家熟知的炊具行业领头羊苏泊尔？就在众网友议论纷纷的时……阅读全文
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聚焦质量升级 挖掘厨电市场千亿红海
http://kt.eapad.cn/News/180314105602.html 2018/3/8
(口碑家电网-2018-03-13)由国家质量监督检验检疫总局为指导，中国质量万里行促进会主办、蓝巢国际传媒科技发展（北京）股份有限公司承办的2018年中国质量万里行消费维权系列活动“厨电行业质量提升万里行”大会在北京举办。会议现场大咖云集，汇集了厨电领域全国知名的渠道、企业代表，聚焦产品质量，深度剖析行业的发展现状，并围绕新消费时代之下的新机遇、新……阅读全文
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吸尘器行业质量提升万里行总结大会 聚焦行业发展新机遇
http://xjd.eapad.cn/News/181128014308.html 2018/1/28
(口碑家电网-2018-11-28)11月27日，由中国质量万里行促进会主办，蓝巢国际传媒科技发展（北京）股份有限公司承办，京东商城渠道支持，北京中怡康时代市场研究有限公司数据支持的“2018中国质量万里行消费维权系列活动之吸尘器行业质量提升万里行总结大会”在北京举行。科沃斯、飞利浦、松下、石头、德尔玛、戴森、莱克、美的、小狗、艾罗伯特、海尔等国内市……阅读全文
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小家电频遭质检风暴却仍高速增长 门槛低更迭快
http://xjd.eapad.cn/News/170321094325.html 2017/3/21
(口碑家电网-2017-03-21)315已经过去一周，企业和公关们的心落下了地。业内人士称3.15一届不如一届，也有声音称，或许这是因为消费者维权在进步，但实际上消费者维权并未告终。据HEA了解，3月15日前后，各地工商、质检局纷纷发布抽检报告，报告中处于最醒目的是正在高速增长成为市场新宠的新品类小家电。从产品质量、工艺流程、安全隐患到剽窃创新成果……阅读全文
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家电圈3·15“维权日”已成“促销日”
http://news.eapad.cn/News/170316101943.html 2017/3/16
(口碑家电网-2017-03-16)维权打假是“3·15”的主题，可以说，在过去这也是它唯一的主题。然而近几年的“3·15”不知不觉间发生了些转向，在“3·15”期间，家电行业的主题早已不仅是“维权”，促销成了另一个热门主题，同其它如双十一等“节日”一样，家电行业促销活动目不暇接，“钜惠”、“特价”等字眼处处皆是，“3·15”成了又一个创销量的战场，……阅读全文
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一年进黑榜4次 315最该批评下长虹手机
http://news.eapad.cn/News/170316095340.html 2017/3/16
(口碑家电网-2017-03-16)今天是315国际消费者权益日，消费维权成为全社会的关注焦点。不少媒体已经开始预测今年的“3·15”晚会又有哪些品牌出镜。各企业公关也已严阵以待，准备迎接“大考”。回想去年315被曝光的企业里有：饿了么、车易拍、道有道。这些企业被曝光之后可以说了脱了一层皮，难以翻身。对于家电产品来说，被315点名的倒是少之又少。维权……阅读全文
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65度热水洗半个澡 AO史密斯热水器不蓄热？
http://news.eapad.cn/News/161221024548.html 2016/12/21
(口碑家电网-2016-12-21)售后服务越来越受到消费者、供应商、品牌的重视了。如果把产品的销售比作为一支团队的前锋，负责让消费者对品牌和产品有直观、直接的理解，从而诱导消费者购买；那么售后就相当于是品牌的后卫，负责守护品牌的边防线，让品牌的无后顾之忧，维护和构建品牌的口碑。企业的管理不仅需要前锋冲击，更需要后卫的防守，才能稳住市场局势，从而引导……阅读全文
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热水器存隐患 A.O.史密斯安装短板不容忽视
http://kt.eapad.cn/News/161207110208.html 2016/12/7
(口碑家电网-2016-12-07)众所周知，伴随家电行业产品的更新变换，渠道的日益完善已经整改产业链的不断变革转型，整改家电业包括产品、渠道、产业链等都上升了一个全新的台阶。然而，万全之下还遗留着一个令家电厂商不容忽视的问题——安装服务板块。在热水器行业中，安装服务直接与人身安全和财产安全挂钩。如果安装规范，人们就能直接便捷地使用热水器，没有后顾之……阅读全文
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降低消费者的维权成本，消费维权直通车覆盖17家电商
http://news.eapad.cn/News/161110093858.html 2016/11/10
(口碑家电网-2016-11-10)明天就是一年一度的“双11”，伴随网络购物进入年度高峰，网络消费纠纷也将增加。昨天，北京青年报记者从中国消费者协会获悉，目前，电商消费维权直通车平台覆盖了包括淘宝网、京东商城、亚马逊等在内的国内17家市场占有率较高的一线电商企业。“双11”期间，中消协要求直通平台严格执行一般投诉7个工作日办结的规定，及时高效处理消……阅读全文
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京东自营手机售后：不发货、不退款、拒绝投诉
http://phone.eapad.cn/News/160909102600.html 2016/9/9
(口碑家电网-2016-09-09)自古以来爱美之心人皆有之，号称打造亚洲美人的三件套：韩国靠整容，日本靠化妆，中国靠美颜。为了满足人们对美的极致追求，各路美颜APP、美颜相机应运而生，一秒磨皮美白加特效，出水芙蓉不是梦。小编在这里要说的就是媲美殿堂级网红神器卡西欧的国产美颜产品——美图手机了。官方称“教你一秒变女神”!前置2100万像素的拍照手机，……阅读全文
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家电自爆引发质量担忧 跳出低价竞争被指关键
http://news.eapad.cn/News/160815094057.html 2016/8/15
(口碑家电网-2016-08-15)近日，一则报道引起外界关注，一位市民苗女士，家里使用不到半年的油烟机钢化玻璃面板突然爆裂，灶台和地面上满是碎玻璃。在事故发生后，苗女士尝试与该品牌的客服进行售后维权，但是维权过程一波三折。无独有偶，来自山东省白马山西路的秦女士近日发现自己使用不到两年的燃气灶钢化玻璃台面已经炸裂，还殃及了厨房的其他陈设。事后，她立刻……阅读全文
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网购热水器开户难 家电售后真是“死结”？
http://kt.eapad.cn/News/160721103254.html 2016/7/21
(口碑家电网-2016-07-21)记者7月19日从西安市消费维权联合会(以下称“西安消联会”)获悉，今年上半年，仅家电行业收到投诉72起。其中手机投诉最多，投诉焦点主要是无故蓝屏、死机以及售后服务跟不上。另外，热水器、空调、电视机等常用家电的投诉也居高不下，投诉主要是零部件损耗严重以及重启障碍。但值得关注的是，所有家电投诉均涉及售后服务问题。手机充……阅读全文
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网售卫浴内幕重重 叫声“上帝”提防提防
http://kt.eapad.cn/News/160712102645.html 2016/7/12
(口碑家电网-2016-07-12)在遭遇暂停国际反假联盟会员身份的尴尬之后，阿里一直在加速打假平台的改造。虽然“清网行动”和“打假系统”办的有声有色，但是实际的打假维权效果并不尽人意。目前，假货问题已经成为电商平台难以根治的“慢性病”。为什么卫浴假货问题这么难治?消费者又该如何提防鉴别?记者从网友的爆料中看到了一些方向。不久前，有网友在网络社区平台……阅读全文
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阿里清退半球、荣事达、三角牌等8个小家电品牌
http://xjd.eapad.cn/News/160512054303.html 2016/5/12
(口碑家电网-2016-05-12)5月12日上午消息，阿里巴巴宣布清退部分不合规商家商品，首战向小家电市场开刀——半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚，品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这些品牌旗下的部分商品由于质量问题，被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售，其余产品也将面临更加严格的抽检。“……阅读全文
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398元格兰仕微波炉出问题 保修期内上门要交维修费
http://news.eapad.cn/News/160317093030.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)“事情已经得到了解决，格兰仕的售后已经派人来家中修理了，谢谢红网记者。”湘潭网友张先生此前投诉格兰仕售后每上门维修一次要20元上门费，在红网“消费维权”频道的介入下，得到了圆满解决。据张先生介绍，2015年7月他花费了398元在格兰仕官网购买了一台微波炉，使用几个月后发现微波炉门关不紧，张先生拨打了湘潭格兰仕的售后……阅读全文
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中消协宣布将在17家电商设“维权平台”
http://news.eapad.cn/News/160316101258.html 2016/3/16
(口碑家电网-2016-03-16)昨天是“3·15国际消费者权益日”，中消协举行主题活动，宣布在17家电商平台启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台，方便消费者投诉。同时，中消协发布了调查报告，去年26.2%的消费者2015年遭遇过消费纠纷。中消协当天还发布了十大维权典型案件，汽车、旅游、购房等一个不少。当天，国家工商总局也公布了2015年全国工商……阅读全文
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网购格兰仕空调换机2次仍有问题 维权遭遇“踢皮球”
http://news.eapad.cn/News/160218094515.html 2016/2/18
(口碑家电网-2016-02-18)央广网北京2月15日消息 据经济之声《天天315》报道，西安的消费者吴先生，一年前在天猫的格兰仕空调冰洗官方旗舰店购买了两台白色挂壁式变频空调，到货后只有一台可以正常使用，另一台还没安装，就发现内机破损问题。吴先生和天猫店铺沟通了1个月才换回新机，谁知安装好后，新机又出现了新问题，还是不能正常使用。吴先生：2015……阅读全文
